Reunimos a expertos de distintos sectores para analizar el impacto de la inteligencia artificial, la evolución de la experiencia del cliente, el futuro de la salud y los retos del país hacia 2036.

Santo Domingo, República Dominicana, 22 de septiembre de 2026. En Humano Seguros celebramos el Humano Innovation Summit, un encuentro en el que líderes empresariales y expertos nacionales e internacionales conversaron sobre la inteligencia artificial, la transformación de la experiencia del cliente y la capacidad de República Dominicana para acelerar la innovación.

Convocamos a representantes de diferentes industrias para abordar cómo los cambios tecnológicos y sociales están transformando la manera de hacer negocios, liderar organizaciones y relacionarnos con las personas.

Una agenda que conecta tendencias globales con el contexto dominicano

Diseñamos una agenda que vincula las tendencias globales con los desafíos de nuestro país, con una mirada a la innovación que va más allá de la tecnología y que pone en el centro a las personas, el liderazgo, la cultura y el desarrollo de nuevas capacidades.

Entre los temas de la jornada estuvieron "Construyendo Experiencias: El futuro no es digital, es humano", "La innovación también es humana: liderazgo, cultura y capacidades para el futuro" e "Inteligencia Artificial en acción: del potencial al impacto en el negocio", además de una reflexión sobre el futuro de la salud y la manera de cuidar a las personas.

Contamos con la participación de especialistas como Jean García Periche, CEO de Equality AI y presidente del Center for Public Intelligence; Rodrigo Fernández de Paredes, CEO de CX Latam Group; y Raúl Amigo, experto internacional en High-Trust Customer Experience, junto a líderes de empresas y organizaciones de los sectores de seguros, salud, consumo, tecnología, industria y comercio.

RD 2036: innovación con mirada país

Uno de los espacios centrales del summit fue el panel "RD 2036: ¿Qué necesitamos hacer hoy para acelerar la innovación?", en el que representantes del sector empresarial y académico conversaron sobre las condiciones y capacidades que requiere el país para avanzar en materia de innovación durante la próxima década.

El panel contó con la participación de Laura Peña, presidenta de COPARDOM; César Dargam, vicepresidente de CONEP; María Waleska Álvarez, CEO de NAP del Caribe; y Zoraima Cuello, CEO de Luxor Consulting, bajo la moderación de Arlette Palacio, CEO de Educology.

También abordamos la transformación de la experiencia del cliente desde una perspectiva multisectorial, con ejecutivos de organizaciones como Clínica Abreu, Laboratorio Clínico Amadita, ADOCOSE, AB InBev, Voxel Caribe y Grupo Ramos.

La inteligencia artificial pasa del potencial a la acción

La incorporación de la inteligencia artificial en seguros y en los negocios fue otro de los ejes de la jornada. Exploramos cómo las organizaciones pueden traducir el potencial de esta tecnología en aplicaciones capaces de generar un impacto real.

Este enfoque conecta directamente con la transformación que vive el sector empresarial, donde la adopción tecnológica plantea nuevos retos relacionados con capacidades, cultura, liderazgo y experiencia del cliente.

En este espacio participó Juan Carlos Restrepo, nuestro vicepresidente de Tecnología, mientras que Laura Brea, nuestra directora de Canales Digitales e Innovación, formó parte del cierre del encuentro junto a representantes del sector académico y empresarial.

Innovación en seguros que trasciende la industria

Como aseguradora innovadora en República Dominicana, entendemos que la transformación digital en seguros no se limita a incorporar nuevas herramientas, sino a repensar cómo cuidamos y acompañamos a las personas. Por eso, más que concentrarnos exclusivamente en nuestra industria, con el Humano Innovation Summit buscamos conectar distintas perspectivas para entender los cambios que impactarán a las empresas y a la sociedad.

Para nosotros, generar estos espacios forma parte de nuestra visión de contribuir a una conversación sobre el futuro que integre innovación, tecnología y, especialmente, la dimensión humana de la transformación.

El cierre de la jornada estuvo a cargo de Carlos Mitnik, nuestro VP Ejecutivo y Gerente General, con el tema "El compromiso de Humano Seguros con el futuro", seguido de una reflexión final bajo el título "El futuro se diseña hoy: ¿Qué vamos a hacer con lo que viene?".

Con esta iniciativa, reunimos a líderes de diferentes sectores para abrir una conversación sobre las decisiones, capacidades y oportunidades que definirán el futuro de los negocios y de República Dominicana.