Santo Domingo, República Dominicana. – En el marco del evento INDOTEL 4.0, organizado por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Grupo Humano, empresa líder en seguros médicos y planes de salud privada en la República Dominicana, participó como expositor destacado compartiendo su experiencia en procesos de transformación digital.

Durante su ponencia, el Presidente de Grupo Humano, Eduardo A. Cruz, presentó el caso de éxito de la aseguradora, explicando cómo la compañía ha integrado tecnologías como inteligencia artificial, big data y RPA (automatización robótica de procesos) para optimizar procesos internos, mejorar la experiencia de sus clientes y fortalecer su competitividad en el sector asegurador.

La presentación destacó que esta transformación no solo ha impactado áreas operativas, sino que también ha mejorado la eficiencia en la gestión de productos como Seguro Médico Humano, Seguro de Vehículo Mi Auto y los planes de Salud Internacional desde la República Dominicana, permitiendo ofrecer a los asegurados servicios más ágiles, personalizados y adaptados a sus necesidades.

Eduardo A. Cruz explicó que este proceso de cambio está sustentado en tres habilitadores esenciales: una cultura organizacional enfocada en la innovación, una estructura de gestión que permite la adaptación ágil y una arquitectura tecnológica robusta que soporta soluciones digitales avanzadas.

“Participar en INDOTEL 4.0 reafirma nuestro compromiso con la innovación, la transformación digital y el fortalecimiento de la industria aseguradora en República Dominicana. Estamos orgullosos de contribuir al desarrollo digital del país, manteniendo nuestro liderazgo como la aseguradora más recomendada y la más innovadora del mercado”, expresó Cruz.

Con esta participación, Grupo Humano continúa consolidando su posición como empresa número 1 en seguros médicos en República Dominicana, demostrando que la transformación digital es un pilar fundamental para el futuro del sector y una herramienta esencial para brindar bienestar integral a sus clientes.

Para más información: https://humanoseguros.com/

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