Como aseguradora número 1 en el segmento salud en República Dominicana, en Humano Seguros trabajamos continuamente para encontrar nuevas formas de hacer que la experiencia de nuestros clientes sea más ágil, sencilla y eficiente.

La innovación en seguros es parte de nuestra visión de futuro. Por eso, hemos implementado una nueva plataforma de emisión inteligente que incorpora Inteligencia Artificial para transformar la gestión de pólizas de salud y reducir significativamente los tiempos de procesamiento.

Gracias a esta innovación, un proceso que anteriormente podía tomar hasta ocho días laborables ahora puede completarse en aproximadamente tres minutos.

Innovación y tecnología al servicio de nuestros clientes

Para Humano Seguros, innovar no significa solamente incorporar nuevas tecnologías. Significa utilizar la tecnología para mejorar la experiencia de las personas.

Nuestra nueva plataforma de emisión inteligente integra Inteligencia Artificial generativa y permite recibir, clasificar, validar y procesar automáticamente la documentación necesaria para la emisión de pólizas de salud.

La plataforma también puede interpretar documentos estructurados, no estructurados e incluso manuscritos, aplicar las reglas de negocio correspondientes y generar automáticamente las condiciones de las pólizas, los carnés digitales y las notificaciones.

De ocho días a menos de tres minutos

La innovación ya se traduce en resultados concretos:

• ⏱️ El tiempo promedio de procesamiento pasó de 8 días a menos de 3 minutos.
• 📄 Más de 30,000 solicitudes han sido completadas mediante la nueva plataforma.
• 🤖 Más del 50 % de las solicitudes se resuelven completamente de forma automática.
• 🔎 Las solicitudes cuentan con trazabilidad en línea 24/7.
• 👥 Más de 435 intermediarios de seguros utilizan activamente la herramienta.

Una aseguradora que apuesta por la innovación

Como aseguradora líder en República Dominicana, entendemos que la transformación digital es fundamental para continuar evolucionando la manera en que acompañamos a nuestros clientes.

Esta iniciativa fue desarrollada por un equipo de profesionales de Humano Seguros junto al socio tecnológico Insbuilt y fue documentada por Amazon Web Services (AWS) como un caso de éxito regional, reconociendo el enfoque tecnológico de la solución.

La implementación de Inteligencia Artificial nos permite reducir tiempos, disminuir reprocesos y fortalecer la trazabilidad de cada solicitud, manteniendo nuestros estándares de calidad y seguridad.

Innovamos para hacerte la vida más fácil

La tecnología tiene valor cuando genera beneficios reales para las personas. Por eso, en Humano Seguros continuamos invirtiendo en innovación y transformación digital para ofrecer una experiencia de seguros cada vez más rápida, sencilla y eficiente.

Como parte de Grupo Humano, seguimos fortaleciendo nuestra posición como aseguradora número 1 en salud y avanzando en soluciones que nos permitan acompañar mejor a nuestros clientes en cada etapa.

Humano Seguros. Innovación que se transforma en una mejor experiencia para ti.